Câmara Municipal com licenciamento 100% digital
Desmaterialização do licenciamento urbanístico de um município de 80 mil habitantes, com novos procedimentos e uma plataforma única.
em vez de 47 para licenciar
Um pedido de licenciamento demorava em média 47 dias e passava por onze pessoas. Os munícipes tinham de se deslocar aos serviços várias vezes e não sabiam em que fase estava o processo.
Simplificámos o procedimento de onze para quatro passos, preparámos o caderno de encargos da plataforma e acompanhámos a implementação e a formação de 60 funcionários.
- Prazo médio de licenciamento de 47 para 9 dias
- 100% dos pedidos submetidos online
- Estado do processo visível ao munícipe em tempo real
- Projeto cofinanciado em 85% por fundos europeus
Os munícipes deixaram de vir aos serviços perguntar pelo processo. Agora acompanham-no no telemóvel.
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